রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

299d-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি নিজে কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়
299d আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের ডেটা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

299d-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার — বাড়তি কিছু নয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্য হলে, অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই — আপনার স্থানীয় আইনি অধিকারের আলোকে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচিতি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়া ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্য হলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করব।

সাইটের মূল সুবিধাগুলো চলবে, তবে কিছু ফিচার যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা লবির অবস্থান মনে রাখা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।